在中国的厨房电器市场存在三大集团军:第一大集团军:老板、方太;第二大集团军:帅康、西门子、德意;第三大集团军:普田、万喜、万家乐等。
在老板内部流传这样一句话:“宁可丢失订单与份额,也不违背与降低品牌定位”。它的含义就是:如有开发商将老板的产品安置于精装修的低端楼盘,我们宁愿不做这份业务,即便利润还不错,因为它破坏了老板的定位:中国厨房电器高端第一品牌。那么老板到底是怎样一个企业,它有何理由让高端楼盘来选择他?
【专业型企业】
(一) 专业的生产历史
1979年,老板公司成立。
1988年,由老板厨房电器研发和生产的中国第一代油烟机诞生。
1995年,中国第一代深柜型油烟机在老板诞生。
1998年,凝聚老板厨房电器工程师近20载心血的,中国第一台免拆洗油烟机面市,自此,油烟机发展史难拆洗历史在老板被彻底结束。
2002年,老板油烟机成为中国厨房厨房电器行业首批国家免检产品。
2007年4月,老板厨房电器在人民大会堂举行新闻发布会,隆重发布了老板厨房电器自主研发的核心技术。
(二)专业的技术人才:
老板油烟机的研发总工程师唐根泉先生是目前国内唯一的一位中国日用五金行业协会持专家证书的吸油烟机专家,是国家科技部中国日用五金协会专家委员,曾多次参与中国油烟机国家标准的起草和拟定。
老板燃气灶燃烧技术的总工程师吴伟良先生是业内知名的燃烧技术专家,曾受国家标准委员会邀请参与中美标准合格评定研讨,并参与制定了《国家家用燃气具GB-16410》标准。多次在学术交流会上发表专业学术论文,并获奖,三环双喷全进风技术及主火中置技术的研发者之一,其独创的三环双喷燃烧器和主火中置燃烧器就业内公认为燃烧器的优秀代表。
(三)专业的管理体系
1996年,老板全面引入了ISO9000:2000的国际质量管理体系,开始了对制造中心的全面化体系管理。
2004年,老板全面引入了ISO14001国际环境体系管理标准,开始对厂区实行全国的体系化管理。
2004年,老板开始采用国际先进的“6S”标准对制造中心进行全面提升。
2005年,老板全面引入ERP财务物流管理系统和CRM客户服务管理体系,开始了对内部管理的全面提升。
2006年,老板引入国际领先的IPD研发流程,对产品的研发实行了集成化管理。
【产品技术】
(一)老板油烟机:
核心技术平台:免拆洗技术。免拆洗技术由两大系统构成:专利的360度全进风风机系统和专利的过滤系统。
老板免拆洗油烟机对于注重厨房生活品质的现代家庭来说,从根本上解决了烟机清洗所带来的烦恼,实现了油烟机终生不用拆洗内腔,彻底解放了用户的双手,让生活更轻松,老板油烟机的清洁度为100%,充分证明了老板免拆洗油烟机的效果。
(二)老板燃气灶:
核心技术平台:专利主火中置技术。主火中置技术由五大技术点构成:主火由外环改至中环,火力更集中;100MM的极限火力直径,火力直达关键部位;独创双通道及增氧槽,燃烧更充分,废气少;双角度导火槽,火焰内旋内聚,节约燃气;铜合金材质,经久耐用,品质如一。
老板主火中置燃气灶节能效果行业第一,高达57%的热效率是目前中国燃气灶行业的最高值;环保性行业第一,低达0.03的CO排放量,仅有国标的一半;2006年,主火中置燃气灶更是经过杭州市公证处公证,证明同等情况下,用老板主火中置燃气灶烧水,节能高达30%以上。
(三)老板消毒柜:
核心技术平台:独立双模技术。独立双模技术由四大技术点构成:上下两层可以独立、分开使用;上层采用高效紫外线+高浓度臭氧的消毒方式,采用远红外中温烘干;下层采用125度远红外高温消毒和70度远红外中温烘干;消毒效果超过国家最高标准——二星级。
【产品品质】
老板厨房电器产品的平均使用寿命是行业产品平均使用寿命的1。3倍,近20年来,产品的售后维修率远远低于行业平均水准。并获得了国务院颁发的“质量银奖”,是迄今为止,行业内的质量最高荣誉。
是什么让老板的产品质量如此过硬呢?这主要得益于老板严格的质量管理:质量源自满意无止境,质量就是企业的生命,这是老板人铭刻在心里的信念。
【老板服务】
老板厨房电器的服务理念是:努力,让您满意!我们的服务不仅仅是做到满足客户的要求,更要超越客户的期望,让客户感动,成为老板家电永远的伙伴!
老板厨房电器采用国际领先的CRM客户服务管理体系,24小时不间断式的实时跟踪服务,只要今天你成为老板的客户,这一辈子你都会享受到老板提供的5星品质服务,让你感受到,无论身何处,老板始终在你身边!
在服务方面先后获得了中国质量万里行等多个国家相关抽检部门颁发的多个重量级奖项。
【市场地位】
1992—1996年,老板油烟机连续五年全国销量第一。
2008年3月底,国家统计局等有关单位发布的07年市场统计数据显示:老板吸油烟机产品获得 “全国市场同类产品销量第一名”的桂冠,这是老板厨房电器自2003年以来连续第五次获得该项殊荣。加上1992—1996年,老板共有十年获得全国销量第一。老板厨房电器旗下的燃气灶具也获得了“全国销量前三”,其中嵌入式燃气灶第一的优异成绩。
【品牌档次】
“宁可丢失订单与份额,也不违背与降低品牌定位”——这是老板厨房电器工程拓展销售负责人对于业务谈判的指导原则。
老板厨房电器目前已经在国内市场树立了行业第一高端品牌的形象,业内最贵的最富科技含量的厨房电器产品均出自老板品牌,售价39800元的吸油烟机9508,5000元的电压力煲产品,均极尽科技与奢华;售价12999元老板聪明08套装的出炉更是将高科技在厨房领域的应用发挥到了极致。老板品牌也成为了市场认可的高端厨房电器品牌。
【企业愿景】
树百年企业,创百年品牌,成为中国乃至全球高端厨房电器第一品牌。
结束语
小产品大天地,厨房电器产品不是科技含量非常高的产品,做厨房产品的企业也不是巨无霸企业,但有一点使业内人士百思不得其解:中国的巨无霸企业(如海尔、美的、长虹、格力)做厨房电器产品没有成功;国际的巨无霸企业(如伊莱克斯、西门子、GE、松下)做厨房电器产品也没有成功,特别是西门子在2002年全线撤退,2005年又杀回来。这是厨房电器企业自豪的一面,也是业内人士值得好好研究的。
老板,好样的,我们为你自豪!
老板,好样的,我们为你自豪!