主题：长春新房业主看过来！新房不住不用交全额供暖费，物业让你交，就TM告他！

尴尬遭遇：想领钥匙先交全额取暖费

长春市民刘爽在绿园区西环城路附近购买了一套80平方米的新房子，9月初，刘爽接到物业工作人员发来的通知，通知的内容是让购买新房的业主们办理入住手续，并领取新房子的钥匙。

由于刘爽最近一周一直出差，直到18日才回到长春。他到家后第一件事就去新房物业领取钥匙，但却被物业告知，想要领到新房子钥匙，业主需要缴纳本个采暖期全额供暖费2320元钱。“因为是新房，我想把屋子‘晾一晾’，等到明年再装修，今年冬天不装修入住，所以想交20%的基础热费。但物业却说不交全额采暖费就不给钥匙。”刘爽的遭遇并不是个例，记者在该楼盘附近两个新建小区采访时，所有业主都有了不交全额热费就不给新房钥匙的尴尬遭遇。

物业说法：是开发商规定

昨天上午，记者来到了刘爽所购新房小区的物业，物业工作人员表示，业主办理入住是按照一定流程进行的，而该流程第三项就是缴纳相关费用，缴纳的费用除了包含物业服务费、电梯费、水电煤气费之外，还包含了缴纳采暖费的要求；第四项是领取钥匙。如果不办完前三项，就不能进入第四项。另外，对于不交采暖费就不给新房钥匙的情况，该物业人员表示，这是开发商方面的决定，原因是居民是供热的直接享用者。居民如果不交，这笔费用就要由开发商来承担，所以只能出此办法。

管理部门：业主有权只交20%热费

关于购买新房子并办理入住手续后，新房子缴纳热费问题及相关规定，昨天，长春市公用局供热管理处工作人员表示，按照长春市公用局和长春市发展和改革委员会联合下发的长政公联字[2011]8号文件《关于规范长春市城区供热价格及有关问题的通知》，该通知对2011年各种供热收费标准做了规定，其中，就包括新建住宅的热费缴纳问题。

规定指出，当年新建住宅，办理了入住手续并申请用热的用户需要承担热费；办理入住手续，而申请不用热的用户只需缴纳20%的基本热费就可以，其余80%的热费应由开发商承担；未办理入住手续的用户，开发商需要承担全额热费。对于物业拒不执行的情况，该工作人员说：“业主不入住、不使用暖气，交全额热费属于霸王条款；业主可以维护自己的权益，与开发商协商退款，如果协商不成，业主可以到法院起诉，走法律程序来维护自己的权益。”

热线回复下个月长春就要开始供暖了，近日，不少读者拨打本报热线，咨询反映关于采暖费的相关问题。针对这些问题，昨天，记者咨询了长春市几家大型供热企业及有关部门，对此进行了解答。

今年采暖费标准是多少？

长春市民王先生：今年采暖费什么标准？多少钱一平方米？商用、居民都是一样的吗？回答：居民采暖，目前仍按29元/平方米收取，工业企业和学校用热收费标准执行每平方米建筑面积33元，层高超过三米的，每超高0.3米，热价加收5%，层高达到6米(含6米)最高加价不超过50%。公共地下车库按现行其他类收费标准建筑面积每平方米33元的50%收取，即每平方米16.50元。

阁楼咋收费？未安装采暖装置的暂不收费

长春市民刘女士：我家房子带阁楼，这个采暖费咋收？回答：关于阁楼的采暖费，要先看装没装采暖装置。如果装了，阁楼面积(以房屋所有权证记载的建筑面积或购房合同面积为准)在房屋建筑面积之内的，按建筑面积收取热费；阁楼面积不在房屋建筑面积之内的，按阁楼平面面积的50%收取热费。如果阁楼未安装采暖装置的，暂不收费。

长期不用热也可以申请恢复供热

长春市民吴先生：我在外地工作多年，长春的房子出租用作仓库，一直没有供暖。这个供暖期前，我要回长春生活，想申请供热，申请恢复供热的手续怎么办？回答：要求长期停热的用户，需向供热企业申请，双方签订合同后，不需缴纳20%基础热费。如再恢复供热，需向供热企业提交恢复供热申请，经供热企业同意后，补交退出管网之日起的20%基础热费，供热企业不应再向用户收取集中供热管网建设费。

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