主题：长春热力集团提前储备煤炭 将免费延期供热5天

3月30日，长春热力集团召开媒体见面会，决定在2016年供暖期结束后，根据天气情况免费延期供热5天。而在下一个采暖期也会根据天气情况提供提前供热服务。

提前储备煤炭 根据天气情况延期供热5天
据长热集团生产部部长刘亚男介绍，长热集团目前供热管网长度1155公里，换热站490个，锅炉房6座，锅炉26台，总供热能力1416MW，供热面积3504万平方米，担负长春市区1100余家机关(团体)、学校、企事业单位和26万多户居民的冬季供暖任务。今年4月10日起正式停热后，若室外温度仍然较低(日平均气温低于10度)，集团将免费供热5天。

“现在已与两家热电厂沟通，制定了分批停热的技措方案，确保延期供热期间热量充足，管网设备提前做好检查维护，确保安全稳定运行。提前与供应商进行协调，四个锅炉供热分公司也已经按计划提前增储燃煤。”刘亚男说，目前长热集团已做好延期供热的各项准备工作，900余名职工也将延迟休假。

确保用户室温达到标准 投诉热线24小时开通


刘亚男介绍说，延期供热期间质量标准仍然按照《长春市供热管理办法》的相关规定，确保用户室温18℃以上。

在此期间，10部生产、服务投诉热线仍将延续24小时值班模式，用户可随时报修，同时对供热质量进行监督。

停热后将对设备设施进行全面的维护维修，预计将维修设备10000多项，大修改造设备设施200多项，预计投资4000万元，而在下一个采暖期也会根据天气情况提供提前供热服务。

退费工作已经展开 不热用户退费应留好相关证据


关于老百姓最关心的退费问题，刘亚男也向记者详细介绍了目前的工作，据介绍，目前长热集团每周周三已经开始退费工作，对于没有办理退费业务的用户，将费用自动转入下一年，而对于不热的用户，在退费之前应留好相应的单据，并由社区开具仲裁证明，预计5月中旬陆续退费。