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主题:净雅与员工同行

发表于2015-03-13

转眼之间,魏颖总经理调到开元净雅已经快两个月了,然而在这短短的两个月中,我们开元儿女深刻地感受到了魏总的谦虚与平易近人,感受到了魏总的认真负责和对员工的关爱与支持。

作为店总,她始终那么谦虚,肯接受批评,还经常不耻下问,主动向下属询问业务上细化的问题,并积极找下属沟通,询问自己的不足和需要改进的地方。

    在服务员眼中,魏总是那么的和蔼。她经常勤劳而又不知疲倦的穿梭于各个包间和零餐之间,细心观察发现问题并及时予以纠正。看到哪个服务员忙不过来,魏总总是积极上去帮忙,并且鼓励值台的服务员不要慌,循序渐进做好服务。忙的时候,如果发现传菜间压菜了,绝不会批评和斥责,而是微笑着帮助服务员上菜,腾出传菜员放菜的地方魏总身上带着一种温暖,一种激情,走到哪就把它带到哪儿。她用实际行动感染和带动着我们每个人,让我们释放出自己的激情和潜能。

在管理眼中魏总就像是一位和蔼的大姐,让我们感受到员工和她之间没有等级的隔阂。对于下属出现的问题,魏总总会站在为对方负责任的角度真实地谈出自己的感受,引导我们去自我改善。

    在生活中,魏总对我们的关爱更是细致入微。开元六楼在装修施工期间,魏总在全员大例会上向大家保证50天内完工,并且将噪音和干扰降到最低,以保证我们的休息;遇到客人特别多的时候,魏总会率身垂范,主动带头帮助员工打扫卫生,减轻员工压力……

魏总就是这样一个认真负责、和蔼可亲、平易近人的人,她用自己的切实行动引导和关爱着她的下属、她的员工,让我们感受到一种大家族般的亲情氛围。


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