昨天，在小区热心业主的召集下，经过小区业委会和社区组织协调，几百名得到网络通知的业主齐聚社区4
楼，就今冬小区供热不达标问题与供热公司进行集体交涉。会上广大业主群情激奋，愤怒的喊声此起彼伏，压
抑了几年、特别是近两个月的怒火终于爆发。 会上，业主代表的发言有理有据，掷地有声，频频获得热烈的掌声。而供热公司负责人的辩解苍白无力，
难以自圆其说。 众所周知，自新诚供热公司从万达地产接手供热以后，第一年供热就与过去形成强烈反差。当年很多老人
和孩子被冻得无法忍受。后来很业主自发组织找到市政府反映情况，当时的市里主要领导明确批示，其中一条
是：如果今后温度再不达标，供热公司领导就地免职。他们当时出于保乌沙的恐惧，迅速使小区供热达到要求
。但第二年又出现下滑，可还是处在大家可以忍受的边缘。然而到了第三年，也就是今年，情况又发生急转直
下的变化，首先是供热时间明显晚于其他小区，然后就是整个小区出现大面积供热不达标。很多住户白天温度
在16-17度，晚上都在15度以下。据广大业主反映，与供热公司反映情况从来没有具体的行动回应，偶尔出现负
责任的说法就是尽量保证18度。在此期间，很多业主走访了明珠周围的大型社区，发现很多社区与万达售房时
的温度一样都在22度以上，而且大家都觉得今年长春的煤炭价格是近年来最低的，但我们的社区温度也是小区
开发以来最低的，真是叫人无法理解。 在供热始终不达标的情况下，很多热心的业主在百般无奈之下联合起来去市政府讨说法。后经业委会和相
关政府部门协调，才有了这次对话会或现场办公会。 会上双方的争论的焦点是：供热公司认为明珠供热系统设计不合理，有些管道老化，改造没有图纸等，特
别在保证中还隐含政府规定达到18度即可的意思。而业主的观点是，既然供热公司出于技术和设备原因不能正
常供热，那么为什么在市长批示后和大家要去市政府的关键时间点，系统马上正常。为什么今年煤炭价格很低
，附近的小区普遍很热的情况下，而明珠却天寒屋冷，18度是政府对供热企业的惩罚标准还是作为企业供热的
常态。 鉴于目前双方认识差距较大和业主实际所受损失，提议业主委员会应该代表业主去政府主管部门和新诚供
热公司进一步交涉，要求新诚供热公司退还明珠业主两个月的采暖费。道理很简单，因为长春市供热的时间就5
个月多一点，现在已经过去五分之二，即使从现在开始能够达到供热标准，有些人缺失良心的目的已经达到，
他们明显侵占了我们两个月的利益。如果我们现在放弃了对违约责任的追究，这样的违约情况必然不断重演，
因为上一次我们已经吃过他们一次亏，为了以后不再重蹈覆辙，必须要求他们赔偿。
昨天，在小区热心业主的召集下，经过小区业委会和社区组织协调，几百名得到网络通知的业主齐聚社区4
楼，就今冬小区供热不达标问题与供热公司进行集体交涉。会上广大业主群情激奋，愤怒的喊声此起彼伏，压
抑了几年、特别是近两个月的怒火终于爆发。
会上，业主代表的发言有理有据，掷地有声，频频获得热烈的掌声。而供热公司负责人的辩解苍白无力，
难以自圆其说。
众所周知，自新诚供热公司从万达地产接手供热以后，第一年供热就与过去形成强烈反差。当年很多老人
和孩子被冻得无法忍受。后来很业主自发组织找到市政府反映情况，当时的市里主要领导明确批示，其中一条
是：如果今后温度再不达标，供热公司领导就地免职。他们当时出于保乌沙的恐惧，迅速使小区供热达到要求
。但第二年又出现下滑，可还是处在大家可以忍受的边缘。然而到了第三年，也就是今年，情况又发生急转直
下的变化，首先是供热时间明显晚于其他小区，然后就是整个小区出现大面积供热不达标。很多住户白天温度
在16-17度，晚上都在15度以下。据广大业主反映，与供热公司反映情况从来没有具体的行动回应，偶尔出现负
责任的说法就是尽量保证18度。在此期间，很多业主走访了明珠周围的大型社区，发现很多社区与万达售房时
的温度一样都在22度以上，而且大家都觉得今年长春的煤炭价格是近年来最低的，但我们的社区温度也是小区
开发以来最低的，真是叫人无法理解。
在供热始终不达标的情况下，很多热心的业主在百般无奈之下联合起来去市政府讨说法。后经业委会和相
关政府部门协调，才有了这次对话会或现场办公会。
会上双方的争论的焦点是：供热公司认为明珠供热系统设计不合理，有些管道老化，改造没有图纸等，特
别在保证中还隐含政府规定达到18度即可的意思。而业主的观点是，既然供热公司出于技术和设备原因不能正
常供热，那么为什么在市长批示后和大家要去市政府的关键时间点，系统马上正常。为什么今年煤炭价格很低
，附近的小区普遍很热的情况下，而明珠却天寒屋冷，18度是政府对供热企业的惩罚标准还是作为企业供热的
常态。
鉴于目前双方认识差距较大和业主实际所受损失，提议业主委员会应该代表业主去政府主管部门和新诚供
热公司进一步交涉，要求新诚供热公司退还明珠业主两个月的采暖费。道理很简单，因为长春市供热的时间就5
个月多一点，现在已经过去五分之二，即使从现在开始能够达到供热标准，有些人缺失良心的目的已经达到，
他们明显侵占了我们两个月的利益。如果我们现在放弃了对违约责任的追究，这样的违约情况必然不断重演，
因为上一次我们已经吃过他们一次亏，为了以后不再重蹈覆辙，必须要求他们赔偿。