主题：今年冬天有点冷

今年冬天有点冷，80%的家庭室温在摄氏16度以下，供热企业的承诺是室温达不到摄氏18度就退钱，这前提当然是不管气温零下多少度，都应该达到摄氏18度以上，不知市政府会作何回应，如何解决这个问题，是袒护供热企业吗？去年的热费涨价可是政府同意的。千万不要忘记啊。