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主题:置业顾问的一天

发表于2013-07-01

我们的主人公叫阿龙,是京城某楼盘的一名普通置业顾问。阿龙是个90后,东北铁岭小伙,大学毕业后留在北京成了一名北漂。今天是个周末,对于忙碌一周的人来说无疑是个睡懒觉的好日子,但置业顾问这行一般都是越到周末、节假日越忙。这次与阿龙的相识,让我彻底重新认识了置业顾问这个行业。




 

发表于2013-07-01



迎着清晨的阳光,我们的主人公京城某楼盘置业顾问阿龙开始了一天的征程。

 

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上班的行程大致是这样一个情况:出门需要先乘坐公交车到公司办公大楼,这个时间取决于道路拥堵与否,如果遇到堵车,一小时都到不了公司;然后从公司乘坐班车到达所在项目,这段路程大约有40公里。阿龙说如果公交遇到堵车,就会错过班车发车时间,就只能打车去项目了,如果还有同事没赶上可以一起拼车,但打车费用没办法报销,所以他每天都尽可能早的从家出门。

 

发表于2013-07-01




今天还算顺利,早早来到公司,先换上了自己置业顾问的行头,准备开始一天的工作。据同事反映,阿龙跟其他90后大男孩一样,还是很自恋的,对自己每天的形象要求十分苛刻,有时程度甚至达到“变态”的级别。阿龙笑笑说:“别逗了,我就是想给客户留个好印象哪有你们说的那么严重?”

 

发表于2013-07-01


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打开电脑,整理今天的资料,梳理当日工作计划,接下来准备开每日常规的早会。近期公司准备将项目信息通过平板电脑展示给客户,因此为每人分了做ppt的任务,初稿必须在一周之内完成,等一起讨论过后再进行修改。阿龙说这个工作只能是下班以后去完成了。

 

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早会不长,一般半小时左右,之后就开始当天的工作了。贯穿一天的其中一项任务就是接电话打电话,往往手机、座机齐开弓,接各种咨询电话。阿龙说自己就像个复读机,同样的内容一天要反复说几十甚至几百次。打电话主要是依照每个人手中都有的“陌电单”来筛选并追踪到有意向的客户,并且规定有效接通数每人每天要达到100个。

 

发表于2013-07-01


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上午10点08分,阿龙迎来了今天的第一位客户。这是个老客户,今天主要过来为儿子办理房屋过户手续,但儿子在国外留学回不来,最后在阿龙协调帮助下,只需老人的儿子在其留学国家大使馆开具相关证明手续寄回即可,拿着这个证明老人就可以为儿子办理过户了。

 

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项目一般会在周末为前期老业主们以及看房团客户准备各类小游戏,阿龙说凡到这个时候,都是置业顾问最忙乱的时候,话音未落已经消失在人群当中了,跟拍过程中也是屡次跟丢我们的主人公。

 

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第二组客户到来,阿龙为其安顿好座位并端来果汁后,开始耐心讲解项目情况。

 

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通常他们都是辗转于售楼处、样板间以及办公室之间,为争取时间一般只能用跑。置业顾问们除了口才好,体力也很好。

 

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