主题：(转）万科：心情能够体谅 不接受无依据退房
- 发表于2008-09-12
退房族对万科的劝告书(转载)
劝 告 书
万科集团及万科魅力之城各位决策者：
你们好！我们是在这次万科魅力之城倾销价格大战中受害的业主。几个月前，我们坐在今天这个大厅，享受着你们的笑脸，感受着温馨的服务，品尝着清新的香茗，聆听着清幽的音乐，万科魅力之城销售大厅附近处处鸟语花香，洁净如许。在这种仙境般的感觉中，凭借着对万科这个品牌的信任，我们拿出自己或辛辛苦苦积攒或四处求亲靠友借来的首付款，在银行的借款合同里签下自己的名字，背负着房奴的称号，梦想着安居乐业的美好未来，以为幸福会从这里开始。
谁知好景不长，2008年伊始，万科魅力之城就出现的全面大幅度降价行为，时至今日，前期购房者资产均已出现大额损失，损失从6万－20万不等，（约占各自总房款的15－30％），前期付出的首付全都“蒸发”，已经变成了名符其实的负资产一族。
魅力之城地处偏僻，周边设施一应不全，而且旁边有中芯国际的厂房，微电子行业的污染犹未可知，交房时间最快也要到2008年12月，跋山涉水从武汉三镇来购买魅力之城的业主们，不是职业投资者，只是每天朝九晚五赚钱月供自住的辛苦工薪阶层，只是倾家荡产来支持儿女买楼的可怜老人，只是天真幼稚的相信了万科这个品牌的谎言，只是太梦想拥有一个温馨快乐的家，就使自己乃至父母几十年的血汗钱一夜尽丧，个中滋味，情何以堪？
当你们第一次作出特价的时候，我们还心存幻想，用房型、朝向、楼层来安慰自己，企图说明一切都没改变，我们也离幸福越来越近，然而，但你们铺天盖地的优惠活动扑面而来时，我们顿时懵了，“万科”这个品牌在那一刻在我们的心中轰然倒下，我们的心在滴血…
…
古语说的好：皮之不存，毛将附焉？万科一向标榜自己的社会责任感，我们深受万科理念的影响和感召，成为万科品牌的追随者和支持者，与此同时，万科的发展和生存与你们的广告效应和口碑息息相关，而你们利用自己大公司、大财团、与上层社会接触多的天然优势，利用专业分析人员对政策和经济形势的有效把握，对万科魅力之城进行了倾销，这对于高价购买万科魅力之城的业主而言是一种刻骨铭心的伤害。这种伤害，即伤害了我们对你们的信任，也伤害了你们自己的品牌形象，伤害了你们赖以生存的根本，最终伤害到你们自己。我们是水，你们是舟，水可以载舟，也可以覆舟，如果那舟执意要凌驾于水的利益之上。
各位万科魅力之城的决策者，你们利用自己的专业营销手段，利用我们对你们品牌的信赖，令我们轻易地掏出了口袋里的血汗钱，实现了自己的高收入，一定是一件很快乐，很有成就感的事吧！
但是我们想轻轻问你们一声，当你们在高级餐厅里面品尝美食时，如果想到我们白发苍苍的父母为了付首付而不敢轻易吃一顿带荤的饭菜时，会不会觉得有一丝内疚？
万科集团及万科魅力之城各位决策者：
你们好！我们是在这次万科魅力之城倾销价格大战中受害的业主。几个月前，我们坐在今天这个大厅，享受着你们的笑脸，感受着温馨的服务，品尝着清新的香茗，聆听着清幽的音乐，万科魅力之城销售大厅附近处处鸟语花香，洁净如许。在这种仙境般的感觉中，凭借着对万科这个品牌的信任，我们拿出自己或辛辛苦苦积攒或四处求亲靠友借来的首付款，在银行的借款合同里签下自己的名字，背负着房奴的称号，梦想着安居乐业的美好未来，以为幸福会从这里开始。
谁知好景不长，2008年伊始，万科魅力之城就出现的全面大幅度降价行为，时至今日，前期购房者资产均已出现大额损失，损失从6万－20万不等，（约占各自总房款的15－30％），前期付出的首付全都“蒸发”，已经变成了名符其实的负资产一族。
魅力之城地处偏僻，周边设施一应不全，而且旁边有中芯国际的厂房，微电子行业的污染犹未可知，交房时间最快也要到2008年12月，跋山涉水从武汉三镇来购买魅力之城的业主们，不是职业投资者，只是每天朝九晚五赚钱月供自住的辛苦工薪阶层，只是倾家荡产来支持儿女买楼的可怜老人，只是天真幼稚的相信了万科这个品牌的谎言，只是太梦想拥有一个温馨快乐的家，就使自己乃至父母几十年的血汗钱一夜尽丧，个中滋味，情何以堪？
当你们第一次作出特价的时候，我们还心存幻想，用房型、朝向、楼层来安慰自己，企图说明一切都没改变，我们也离幸福越来越近，然而，但你们铺天盖地的优惠活动扑面而来时，我们顿时懵了，“万科”这个品牌在那一刻在我们的心中轰然倒下，我们的心在滴血…
…
古语说的好：皮之不存，毛将附焉？万科一向标榜自己的社会责任感，我们深受万科理念的影响和感召，成为万科品牌的追随者和支持者，与此同时，万科的发展和生存与你们的广告效应和口碑息息相关，而你们利用自己大公司、大财团、与上层社会接触多的天然优势，利用专业分析人员对政策和经济形势的有效把握，对万科魅力之城进行了倾销，这对于高价购买万科魅力之城的业主而言是一种刻骨铭心的伤害。这种伤害，即伤害了我们对你们的信任，也伤害了你们自己的品牌形象，伤害了你们赖以生存的根本，最终伤害到你们自己。我们是水，你们是舟，水可以载舟，也可以覆舟，如果那舟执意要凌驾于水的利益之上。
各位万科魅力之城的决策者，你们利用自己的专业营销手段，利用我们对你们品牌的信赖，令我们轻易地掏出了口袋里的血汗钱，实现了自己的高收入，一定是一件很快乐，很有成就感的事吧！
但是我们想轻轻问你们一声，当你们在高级餐厅里面品尝美食时，如果想到我们白发苍苍的父母为了付首付而不敢轻易吃一顿带荤的饭菜时，会不会觉得有一丝内疚？
但是我们想轻轻问你们一声，当你们在豪华商场里面一掷千金购买漂亮的衣物时，想到我们中间哪怕是最漂亮的姑娘为了还上月供而半年不敢踏入商场时，会不会觉得有一丝不忍？
但是我们想轻轻问你们一声，当你们在给小宝贝最好的东西时，想到我们里面再慈爱的父母为了还贷而不敢给我们的孩子买一袋进口的奶粉时，会不会觉得有一丝心酸？
但是我们想轻轻问你们一声，当你们在给小宝贝最好的东西时，想到我们里面再慈爱的父母为了还贷而不敢给我们的孩子买一袋进口的奶粉时，会不会觉得有一丝心酸？
但是我们想轻轻问你们一声，当你们在跟家人共享天伦之乐时，想到我们里面再幸福的家庭也因为几十年血汗钱的流失而好久没人露出过笑容，会不会心里有一丝颤抖？
但是我们想轻轻问你们一声，抛开白天的浮夸，夜深人静的时候，你们会不会心里有一丝心虚和害怕？
也许我们无力阻止市场经济的变化，但我们或许可以改变一个品牌的效应。自从你们的CEO王石先生在抗震救灾时的表现激怒了广大的善良的人民群众后，“万科”在国人心目中的地位一落千丈，甚至有人发出了“不买万科任何房产”的呼声。“水能载舟，亦能覆舟”，没有我们这些老业主，哪有你们万科的今天。通过促销、降价的方式，你们扩大了销售量，赢得了巨额的利润，但你们是否想过，哪怕只是拿出1%的利润，我们中的许多人都会笑逐颜开。这个社会是经济的社会，但更是人性化的社会。我们没有理由，也没有义务为你们造成的房地产泡沫买单，买单的应该是你们自己！
也许我们无力阻止市场经济的变化，但我们或许可以改变一个品牌的效应。自从你们的CEO王石先生在抗震救灾时的表现激怒了广大的善良的人民群众后，“万科”在国人心目中的地位一落千丈，甚至有人发出了“不买万科任何房产”的呼声。“水能载舟，亦能覆舟”，没有我们这些老业主，哪有你们万科的今天。通过促销、降价的方式，你们扩大了销售量，赢得了巨额的利润，但你们是否想过，哪怕只是拿出1%的利润，我们中的许多人都会笑逐颜开。这个社会是经济的社会，但更是人性化的社会。我们没有理由，也没有义务为你们造成的房地产泡沫买单，买单的应该是你们自己！
其实，我们的利益是共通的，我们的幸福是相连的，为了你们将来的发展，为了我们能够拥有理想中幸福的生活。在这里，我们慎重地向决策者们劝告，请全盘考虑你们的企业发展，本着以人为本的思想返还我们的差价；我们慎重地向你们劝告，请你们放弃自私的个人主义，退还我们的损失！
请于一个星期内给予我们答复！请不要低估我们的决心和毅力，我们可以为了拥有自己梦想而夙兴夜寐，也可以为了维护自己及家人的权益战斗到底!!!
- 发表于2008-09-12
字字入木，真是业主心声！
- 发表于2008-09-13
放屁。
万科今日刊发公告，对媒体“考虑出台对业主赔偿措施”的报道作出了澄清，明确表示不接受任何无法律、合同依据的补偿、退房要求。
万科所称的业主“补偿”、“退房”的要求，起源于房地产标杆企业万科的降价行为。今年8月底，万科上海以迎中秋的名义对在售的金色雅筑、花园小城等8个楼盘展开集中促销，给出约8至9.5折不等的价格优惠。随后，万科在浙江杭州也很快投入价格战，对4个楼盘的剩余436套房源进行打折促销，继而这种趋势又向长三角其他地区蔓延。
万科的众楼盘一个接一个地降价，“横向带动”了其他开发商加入降价阵营。恒大、碧桂园等地产龙头企业也赶在“金九银十”期间大力促销，其在各地的楼盘全线降价，继而使更多开发商效仿。
全国掀起的降价风潮的一个结果，就是让之前购房的业主无法释怀，伴随而来的则是“退房”风潮。而焦点，自然落在了率先带头降价的万科身上。有媒体报道，8月底万科在上海的楼盘金色雅筑首现退房事件，50多位一期业主一起前往万科金色雅筑售楼处，强烈要求退房。随后杭州的万科售楼处，也发生了前期购房业主要求退房赔款的事件。
在降价和退房矛盾升级的情况下，近期有媒体刊登了《万科考虑出台对业主赔偿措施》的报道，其中称“上海万科的有关负责人”透露，万科“目前正在考虑是否有必要在特殊时期出台特殊的规定，在尽量不引起市场大规模混乱的情况下，出台一些对业主进行补偿的措施”。
而对于这种说法，万科在今日的公告中作出了明确澄清。在承认上海万科推出优惠促销，前期部分业主从而向上海万科提出补偿或者退房要求这一事实的情况下，万科明确表示，虽然能够体谅客户心情，但不可能接受任何没有法律、合同依据的补偿、退房要求。上海万科对此深表遗憾，但这一立场不可能改变。
这一公告显然明确了万科对于业主因降价提出退房要求的基本态度。而业内专家对此表示，房地产企业迫于楼市的环境和生存压力，采取降价促销以求尽快回笼资金的做法也是基本的“求生之道”。
以上海万科为例，其“8盘齐降”的措施下，实现了认购360 套，认购金额6.16 亿的良好成绩。而根据万科公布的8月份销售数据显示，万科当月实现销售面积47.4万平方米、销售金额40.7亿元，环比7月分别增加了11.4万平方米和9.4亿元。但是也应该看到，这一数字较去年同期相比分别了减少32.8%和35.2%，从中可折射出企业所面临的经营压力。
不过，即使企业迫于经营压力的自主降价行为无可厚非，业主眼看房价缩水无法接受的心情也应该可以理解。无奈在现实中，没有法律和合同支持的补偿和退房要求无法得到企业的承认。而此番上演的“降价”和“退房”的风波，折射出前几年楼市高速运转情况下供求双方潜藏的矛盾正随着目前楼市的调整逐步激化。