“员工—客户—股东”这是德鲁克在《生态愿景》中给出的关于企业考虑利益攸关方时的优先顺序。“我觉得员工是天，而福利保障对员工来说更是天大的事，只有员工都有了保障，才能为企业创造更大的效益”。张永舵董事长的话是对德鲁克观点的很好注解。
净雅追求的事业是顾客全过程体验的事业，顾客的满意度和忠诚度取决于为顾客服务的员工能力和心态，而在顾客体验中员工心态是比能力影响更大的因素。要想员工始终保持一个良好的心态面对客户，企业必须解决员工的后顾之忧，只有解决了员工的后顾之忧，员工才能全身心地投入到为顾客的服务之中，才能创造性发挥才智为顾客提供个性化的服务。
员工的后顾之忧不但包括员工衣食住行等问题，还包括赡养老人、抚养子女、子女教育等问题，要帮助员工解决这些问题需要靠企业系统有效的福利保障制度，福利保障对于员工来说是天大的事情，员工福利保障制度对于企业来讲是天大的事情。
“员工—客户—股东”这是德鲁克在《生态愿景》中给出的关于企业考虑利益攸关方时的优先顺序。“我觉得员工是天，而福利保障对员工来说更是天大的事，只有员工都有了保障，才能为企业创造更大的效益”。张永舵董事长的话是对德鲁克观点的很好注解。
净雅追求的事业是顾客全过程体验的事业，顾客的满意度和忠诚度取决于为顾客服务的员工能力和心态，而在顾客体验中员工心态是比能力影响更大的因素。要想员工始终保持一个良好的心态面对客户，企业必须解决员工的后顾之忧，只有解决了员工的后顾之忧，员工才能全身心地投入到为顾客的服务之中，才能创造性发挥才智为顾客提供个性化的服务。
员工的后顾之忧不但包括员工衣食住行等问题，还包括赡养老人、抚养子女、子女教育等问题，要帮助员工解决这些问题需要靠企业系统有效的福利保障制度，福利保障对于员工来说是天大的事情，员工福利保障制度对于企业来讲是天大的事情。